No entro a mi cuenta de CeluApuestas: qué revisar
Acceso que no responde, saldo que aparece en cero y qué mirar antes de pedir una clave nueva.
Jugar en CeluApuestas →Si no entrás a CeluApuestas, probá primero en una ventana privada, después comprobá que el correo sea el mismo con el que te registraste y recién entonces pedí una clave nueva. Si entrás y el saldo aparece en cero, revisá si existe una segunda alta hecha con otro correo antes de reclamar por el dinero.
Antes de tocar «recuperar contraseña»
- Si el botón de acceso no responde y la pantalla vuelve al formulario vacío, probá en una ventana privada: una sesión anterior a medio cerrar puede estar interfiriendo.
- Cuando entrás y el saldo aparece en cero, revisá con qué correo iniciaste: dos altas hechas en momentos distintos dan dos cuentas separadas.
- Si el acceso pide confirmar el dispositivo y el código no llega, comprobá que el correo y el celular del registro sigan siendo los que usás hoy.
- Un cierre de sesión apenas entrás apunta a la hora del teléfono desfasada: ponela en automático y volvé a probar.
- Antes de generar una clave nueva, cerrá las sesiones abiertas en otros dispositivos; si no, el acceso se vuelve a caer con la clave recién creada.
- Entrá escribiendo la dirección a mano y no desde un enlace que te llegó por chat: una página copiada se ve igual y se queda con tus datos.
Dudas que aparecen mientras revisás
¿Por qué el formulario vuelve vacío sin decir nada?
Una sesión anterior a medio cerrar puede interferir; probá en una ventana privada o cerrá sesión en los otros dispositivos.
¿Qué hago si el código de confirmación no llega?
Comprobá que el correo y el celular del registro sigan siendo los que usás hoy antes de reenviarlo.
¿Puede fallar el acceso por la hora del teléfono?
Sí: con la hora desfasada la sesión se corta apenas entrás; ponela en automático y volvé a probar.